中年男子指了指身边的中年妇女,说:“她是我的朋友,至于你说的什么不止三个人,我听得不太明白,在你们眼里,我们好像就是专门来闹事的。我喜欢收藏石头,今天恰逢你们奇石馆开张,就一个人来了,我在二楼展厅买下一块石头后,准备离开时,碰巧看到她了,她以前在外省的一个奇石销售公司当过营业员,懂得一些奇石知识,她看到我购买的奇石后,认为石头有问题,我感觉自己受到了欺骗,非常激动,就吵起来了。你们奇石馆才开张,且不说奇石质量究竟如何,仅就服务质量而言,你们做的还远远不够,不但不设身处地的解决客户的投诉,而且还怀疑我们是故意来闹事的,并将我们关起来了。我们和你们无冤无仇,何必来这里惹是生非?我现在非常气愤,现在事情已经闹到这个地步了,你们自己看着办吧,关人容易放人难,你们必须拿出一个令我们满意的解决方案,否则我们今天就不走了!”
钱三运对中年妇女说:“听说你懂得奇石知识,那你现在就说说,我们这里的……
(ò﹏ò)
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