作为一个经常购物的人,贺正诚对国内排名靠前的几个购物平台的优劣多多少少些了解。
一个网站要想吸引消费者,最重要的因素是价格,其次才是购物体验,然后是品类齐全。
获得低价的办法有两个,要么提高效率,要么牺牲品质,易购选择的是提升效率。
购物体验着这东西是一个长期过程,从网页访问速度,送货速度到售后服务贯穿了整个购物过程。
品类齐全的意义在于打造一个万能的淘寳,呸呸,不对,应该是让消费者在有购物需求时第一时间想到你,也就是易购网。亚马逊的飞轮效应就是通过增加品类增加消费者购物频率。
但消费者购物,有些是高频需求,比如服装,日化,食品等;有些是低频需求,比如3C家电等。前者是淘寳猫的优势,后者是狗东的优势。
用高频带动低频消费,超市用便宜的鸡蛋吸引消费者,增加人气的同时,增加了超市的购物。易购在品类的选择中,也要遵循着一个规律。
坐在易购的会议室,贺正诚,王俊涛,刘志平,还有从物流零售行业挖来的新人……
(ò﹏ò)
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