服务员接听电话的时候脸上笑容渐渐凝滞，接电话间隙不时抬头看向程大伟和顾老板，眼神却渐渐变的清冷。
放下电话。
服务员说：“不好意思两位，我们经理说了，不能光凭你们两张嘴说丢了价值几十万的项链我们就信了，你们必须有证据证明你们的项链确实在我们客栈丢的，而且就算项链真在我们客栈丢的，你们也必须有证明项链价格的购买发票。”
顾老板一听就炸了！
“你们这是什么服务态度？难不成我们还能为了一条项链讹你们不成？”
“项链是不是在你们客栈丢的你们调一下监控不就明白了？我那么大一条项链昨天一整天挂在脖子上你们没看见哪？”
“今儿一早项链还在，等你们的服务员收拾完房间项链就不见了，你们居然还有脸在这推卸责任？”
顾老板名下也有几家酒店产业，她实在是太了解酒店里遇到客人投诉丢东西时逃避责任的套路。
刚才服务员说出那番话她就明白过来，“刚才服务员打电话的那位经理压根不想承担客人丢东西的责任。”
服务员不说话。
那副冰冷……
(ò﹏ò)
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