当上店长将近三年,我已经带过很多新人了。
学生、自由职业者、临时工、老手——虽然掌握工作要领的速度是因人而异的,但如果是完全没有经验的人,三天之内,我必须要寸步不离地去进行指导。
而最基本的果然还是收银。但是,各种各样的移动支付、公共费用的缴纳、快递的代收等业务内容却是意外的繁琐,有很多新人会在这些方面受挫。
而其中还会有不少人装傻说「和我想的不一样」——但对于我这次带的新人来说,这种担心完全是多余的。
「——谢谢惠顾~。欢迎下次光临~!」
倒不如说,我看到她这种落落大方的接客态度,甚至都有种马上就能全部交给她打理的安心感了。
而实际上,我也是这么做的。
「不好意思。我要去下订货单了,你能一个人收银吗」
「好~的」
「行,如果有什么事的话你就叫我吧」
我这么说完,马上缩回到了后面的办公室里。
把办公用的平板电脑从充电支架里抽出来,我一屁股坐在椅子上。虽然这件事站在收银台前面也能完成,但为了订到最好的……
(ò﹏ò)
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