雷军话里的意思他听出来了，意思就是说目前凤鸣科技公司只是以纯虚拟业务为主，还没有多少员工。
至于开发客服服务系统的技术人员，估计都是从其他公司给借调过来的，到时候大部分都还是要调回去，只留下一小部分作为维护人员和基础开发人员。
凤鸣科技公司自己没有必要保留大量的科研人员，因为业务相对简单, 核心技术比较成熟，需要的研发人员数量非常少。
至于呼叫系统等客户服务系统，一旦成熟的话，也没有大量的开发工作，叶子书给出的技术框架其实已经非常成熟。
只要按照这套技术和系统框架构建起来的系统，后面很长一段时间，都不需要大量更新，只需要扩展一些辅助系统。
“我知道凭借人工智能的先进性，其实并不需要真人客服，这样还可以降低这家公司的经营成本。
但是我前面也说过，利润其实在当前阶段，并不是我们的第一追求，为社会提供更多的就业岗位，也是一家企业的重要责任。
所以真人客服这一块，我认为你们还是要研究清楚，在保证竞争力……
(ò﹏ò)
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