“等下进去之后，跟病人好好道歉。”陈德风低声与前台说道。
前台点了点头，红着眼睛说道：“陈店长，对不起，我当时不应该跟他争吵。”
陈德风摇头叹气道：“我能理解你的不容易，但做服务行业，有时候遇到问题，就算打碎牙也得吞进肚子里。”
前台用纸巾擦干泪水，深呼吸两下，走入病房内，陈德风没有跟进去，因为这种事情少一个人，其实会更好。
前台也是有尊严的人，她现在要抛弃尊严，少一个人站在旁边，她的尊严便会多保留一分。
在外面等待几分钟，前台表情轻松地走出，微笑道：“陈店长，我已经跟患者道歉过了。他说不怪我，自己当时太激动了，来这里挂号的都是病人，必须讲个先来后到，否则，岂不是会乱套。”
陈德风松了口气，“主要是你不要太有心理压力，以后要吸取经验教训。”
“是！”前台眼睛通红，陈店长虽然迂腐刻板了一点，但在很多时候会挺身而出，虽然不少店内的员工都不喜欢陈店长，背后说他的坏话，但前台还是很仰慕陈德风的人品。……
(ò﹏ò)
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