“Can_I_help……，呃，请问您是哪位？”
接电话的是一位姑娘，她抓起电话听筒的一瞬间便习惯性地用英语问了一声，说到一半才听清对方在中文进行训斥，连忙改口换成了中文。王伟龙能够听出，她的声音里透着一种慌乱，以王伟龙的猜想，这估计是因为翘班被领导发现的缘故吧。
“我是罗冶的副厂长王伟龙，你们中心主任郭强在不在？”王伟龙问道。
由冯啸辰倡导建立的这些售后服务中心，是由装备工业公司牵头组织的，但具体的人员则是由各家装备企业提供的，服务对象是所有使用中国装备的客户，不管这些客户购买的装备来自于中国的哪家企业。
建立这种联合的售后服务中心，原因在于各家企业的销售规模都不大，如果要单独建售后服务体系，成本过大，每家企业自己都承受不起，而联合起来的话，每一家分摊的成本就少得多了，符合经济化的原则。至于说一个中心负责各种产品的售后服务，其实也并不是很困难。大多数机器设备出故障，原因并不会很复杂，找个懂机械……
(ò﹏ò)
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