周菁菁和尹小雨来到H市最繁华的鞋类商业广场，各种各样的鞋子，琳琅满目。商业广场二楼是瑞丽品牌专柜，专柜负责人带领团队严阵以待，欢迎总公司指导。
尹小雨简单地介绍了一些销售技巧方面的基本知识，譬如，要掌握尽可能多的鞋子知识，顾客有问必答，让顾客觉得你很专业，并且取得顾客的信任。
尹小雨强调，营业员应该熟悉瑞丽的卖点，优点，介绍鞋子时，着重介绍瑞丽的优势。
卖鞋子，光知道自家的还不够，还必须熟悉其它专柜鞋子的性能、价位、参数、功能，知己知彼，心中有数。让瑞丽鞋子的销售量立于不败之地。
尹小雨叮嘱专柜负责人，作为领导应该对下属一视同仁，奖罚分明。并指出营业员之间也应该和睦相处。
最后，尹小雨指出，卖鞋子重中之重，便是及时抓住顾客心理。
商场视察告一段落，不知不觉，已近黄昏，周菁菁唉声叹气，只叹命苦，尹小雨拖着疲惫的身体离开了商业广场。
回到市医院韩冰病房，今天的韩冰血色不错，身体慢慢恢复了。
尹小雨……
(ò﹏ò)
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