九点钟，李小乐刚好赶到了梦珠酒店。
董芳菲一回来，整个酒店的工作人员都毕恭毕敬地喊着“董经理”，董芳菲则微微颔首。
重要的会议是在梦珠酒店三楼的大会议室进行，除了前台有人值班外，几乎所有的工作人员都到场了。
李小乐和徐强、刘刚、王兵等保安参加了会议，前台小敏也参入了。
秘书杨琼作会议主持，她来了一个开场白之后，就请董芳菲上台讲话。
董芳菲提出了“打造一流服务”的理念，并阐述了顾客就是上帝，倡导情感劳动等等，李小乐不喜欢听大道理，于是心不在焉起来。
对了，董芳菲讲她的，我在下面想我自个的事儿。
继续修炼《千金圣方》中的医术和古武，李小乐想到这里，脑海中浮现出修炼的方法和步骤。医武双修就是爽，李小乐自个进入修炼模式，做到了闹中取静，乐此不疲，聚精会神，如痴如醉。
这个时候，董芳菲对着会场的工作人员，问了一个问题：“打造一流服务，需要五到、五一样。我想问一下，谁知道这五到、五一样？”
董芳菲一问，在场……
(ò﹏ò)
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