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第三卷第132节人才的制约

二鼻明过是下榻在花园酒店,虽然这家酒店档次不算很问性,理绝对一流。23Us.com除掉在北阳大酒店中服务员们尚很少见的微笑礼仪服务,他们所作的就是标准的三米微笑服务,在三米处目视客人面部的倒三角区域,用标准的露齿微笑询问,“您好,我可以为您做什么吗?”这套东西在后世比较普及。但此刻的北阳却是只此一家。花园酒店最出色的是客户管理系统,只要你在酒店住过一次就建立了客户档案,酒店对你不经意留露的习惯就记录在案。服务非常贴心。

叶家澜给花园酒店带来的理念就是真正以顾客为上帝,要比家人还要周到地服务每一个客人。这种理念是他从国外带回来的,开始之时阻力非常大,好在现在已经适应了。而且叶家澜已经摸索建立起一套培管理制度,正是花园酒店出色的管理吸3了荣氏财团,使其决心协议收购荣诚美食旗下的酒店。

年终将至,明华董事会预定在明年元月旧日召弃。虽然李粤明是公司的法人代表,就明华的股权结构,荣飞仍是第一……

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